قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه آوا بیوتیش
به فروشگاه آوا بیوتیش خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنای رزرو کالا بوده و پس از تأیید نهایی و آمادهسازی، وارد مرحله ارسال خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطای فنی در قیمت یا موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه را خواهد داشت.
- مسئولیت درج صحیح اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
۲. اصالت کالا
تمامی محصولات ارائهشده در آوا بیوتیش با دقت انتخاب شده و تلاش ما همواره ارائه کالاهای باکیفیت و دارای اصالت است. مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات تا حد امکان مطابق با کالای واقعی درج میشوند، اما ممکن است به دلیل نورپردازی یا تنظیمات نمایشگر، اختلاف جزئی در رنگ مشاهده شود.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است.
- پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و مراقبتی، کالاهای بازشده، استفادهشده یا دارای پلمب بازشده، قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیبدیدگی ناشی از بستهبندی یا وجود نقص ظاهری هنگام دریافت، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا پس از بررسی، اقدامات لازم انجام شود.
۵. مسئولیت استفاده از محصولات
انتخاب و استفاده صحیح از محصولات بر عهده خریدار است. در صورت داشتن حساسیت پوستی، توصیه میشود قبل از مصرف، تست حساسیت انجام شود.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد آوا بیوتیش محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۷. حقوق مالکیت
تمامی تصاویر، متنها، طراحی سایت و محتوای منتشرشده متعلق به آوا بیوتیش است و هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون کسب اجازه کتبی، مجاز نیست.
۸. ارتباط با مشتری
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا مشکل در سفارش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵